تحول دیجیتال یک پروژه با تاریخ انقضا نیست؛ جریانی است که به سازمان شما قدرتِ «تغییر همیشگی» میدهد.
تحول دیجیتال برای «بهتر به نظر رسیدن» نیست؛ برای بهتر کار کردن است. نه یک هدف ثابت دارد و نه خط پایان. یک چرخه مداوم است که مدام از شما میپرسد:
کدام فرایند میتواند سادهتر، سریعتر یا هوشمندتر شود؟ و کدام مسیر قدیمی وقتش رسیده جای خودش را به راهی تازه بدهد؟
تحول دیجیتال، قبل از ابزار، دید بهتری به شما میدهد
تحول دیجیتال با اضافه کردن یک نرمافزار جدید اتفاق نمیافتد. وقتی شیوه کار براساس فناوری جدید بازبینی نشود، فقط شکل کار دیجیتال میشود؛ نه نتیجه آن.
در بسیاری از سازمانها، ابزارها وجود دارند اما جریان کار هنوز تکهتکه است. دادهها در چند سیستم پراکندهاند، فرایندها به هم وصل نیستند و تعامل با سامانههای ملی مسیرهای طولانی و دستی دارد.
نگاه تحول دیجیتال از اینجا شروع میشود:
دیدن سازمان بهعنوان یک جریان واحد؛ جایی که داده، فرایند و تصمیم، همزمان و هماهنگ حرکت میکنند.
از همزمانی به هممعنایی
تحول واقعی وقتی اتفاق میافتد که کار، خودش راهش را پیدا کند. نه با دستور، نه با پیگیری دستی؛ با یک ریتم مشترک.
در این مرحله، هر فعالیت یک نشانه است که چند مسیر دیگر را به حرکت درمیآورد. اطلاعات دوباره وارد نمیشود. کارها معطل نمیماند. هر واحد، ادامه واحد دیگر است؛ بدون اینکه از قبل هماهنگ شده باشد.
جریان انجام کار و خروجیهایی که به زبان فارسی تحویل داده میشوند تغییر میکند؛ جریان، پیوسته میشود و سازمان از حالت «انجام دادن کار» به «جریان داشتن کار» میرسد.
نقشه راه تحول دیجیتال
تحول دیجیتال یک مقصد ثابت نیست؛ یک چرخه است که هر بار دقیقتر و پختهتر میشود.
این مسیر در چهار گام روشن و تکرارشونده پیش میرود:
پایش و عارضهیابی
بررسی دقیق گلوگاهها، مسیرهای طولانی، کارهای تکراری و نقاطی که کار در آنها متوقف میشود.
طراحی مدل جدید
بازطراحی فرایندها بر اساس واقعیتهای سازمان، نه نسخه از پیش آماده. اینجا معماری جریان کار شکل میگیرد.
اجرای یکپارچه
همراستاسازی نرمافزارهای مالی، منابع انسانی، لجستیک، اتوماسیون اداری و BPMS در بستر مجموعه نرمافزارهای سازمانی دیدگاه.
پایش و بهبود از طریق تکرار همین چرخه
دادههای واقعی، عملکرد را نشان میدهند؛ فرایندها دوباره سنجیده میشوند و چرخه از نو آغاز میشود؛ هر بار کاملتر، سریعتر و شفافتر.
زیرساختی که خیال شما را از توسعه راحت میکند
هر تحول پایدار به زیرساختی نیاز دارد که هم در برابر تغییرات انعطاف داشته باشد و هم در برابر تهدیدها قابل اعتماد باشد. زیرساخت نرمافزاری چارگون بر همین اساس طراحی شده است.
1 استانداردهای امنیتی بالا
معماری زیرساخت با رعایت استانداردهای امنیتی طراحی شده تا سامانهها در برابر تهدیدها قابل اعتماد باقی بمانند.
2 توسعهپذیری در مقیاس سازمان
ساختار فنی به گونهای طراحی شده که با رشد سازمان محدود نشود؛ بلکه همراه آن گسترش پیدا کند.
3 قابلیت اتصال از طریق API
امکان ارتباط ساده با سامانههای دیگر از طریق APIها فراهم است.
4 ارتباط با سامانههای داخلی و ملی
این معماری اجازه میدهد سامانههای سازمان بهراحتی با دیگر سیستمهای داخلی و سامانههای ملی ارتباط برقرار کنند، بدون آنکه هر تغییر به یک پروژه پیچیده تبدیل شود.
عبور امن از گذشته
هیچ تحول دیجیتالی از نقطه صفر شروع نمیشود. دادهها، سوابق و اطلاعاتی که سالها در سیستمهای مختلف شکل گرفتهاند، سرمایههای واقعی سازماناند؛ سرمایههایی که باید حفظ شوند.
یکپارچهسازی دادههای پراکنده
اطلاعاتی که در سیستمهای مختلف پراکنده شدهاند در یک ساختار منسجم کنار هم قرار میگیرند.
انتقال دقیق دادههای حیاتی
دادههای مهم با دقت و کنترل کامل به زیرساخت جدید منتقل میشوند.
حفظ تداوم بدون توقف کار
ارتباط میان گذشته و ساختار جدید بدون وقفه حفظ میشود؛ یعنی مهاجرتی کنترلشده، بدون از دست رفتن اطلاعات و بدون اینکه سازمان مجبور شود از نو شروع کند.
جعبه ابزار تحول دیجیتال
مجموعه نرمافزارهای سازمانی «دیدگاه» حوزههای مختلف کار سازمان را در کنار هم قرار میدهد؛ بدون پراکندگی، بدون ناسازگاری.
این ابزارها جدا از هم نیستند؛ هر کدام بخشی از یک جریان مشترکاند. مکاتبات، منابع انسانی، مالی و لجستیک، در کنار BPMS، جریان کار را به هم متصل میکنند تا تصمیمها و عملیات، بدون توقف از یک نقطه به نقطه بعد برسند.
اتوماسیون اداری
در سازمانی که هر روز پر است از نامه، دعوتنامه جلسه، درخواست و مدارکی برای نگهداری، سرعت و دقت در مدیریت این حجم کار، رمز عملکرد مؤثر است. نرم افزار اتوماسیون اداری دیدگاه چارگون در قلب این جریان میایستد و همه ارتباطات و فرآیندهای رسمی و غیررسمی را در بستری امن و یکپارچه کنار هم میآورد.
از ثبت نامه تا برنامهریزی و پیگیری مصوبات جلسات، از سپردن وظایف تا دسترسی لحظهای به اسناد، همهچیز هماهنگ پیش میرود. نتیجه آن، حذف پراکندگی اطلاعات، صرفهجویی در زمان و شفافیت کامل گردش دادههاست؛ یعنی سازمانی که کارها در آن همیشه بیوقفه و درست انجام میشوند.
در بسیاری از سازمانها، مسیر درخواستها و دادهها مثل جادهای با پیچوخم زیاد است؛ کند، پراکنده و وقتگیر. راهکار منابع انسانی دیدگاه چارگون، این مسیر را به یک شاهراه دیجیتال تبدیل میکند که از شروع همکاری تا بازنشستگی، همهچیز در یک جریان سریع و بیوقفه پیش میرود. ثبت و پیگیری استخدام، تردد، حقوق، ارزیابی، وام و خدمات رفاهی همه در لحظه انجام و هر تغییر، همان لحظه روی دادههای سازمان ثبت میشود. مدیران چشماندازی شفاف و همزمان از کل منابع انسانی دارند و کارکنان، بدون واسطه، سوابق و مزایای خود را دقیق میبینند. با دیدگاه، هر روز کاری با سرعت، دقت و امنیت آغاز میشود.
مدیریت مالی موفق یعنی دیدن تمام تصویر، نه فقط اعداد و ستونها. وقتی تمام رویدادهای مالی و بودجهای از لحظه آغاز در یک بستر واحد ثبت و دنبال شوند، هر تصمیمی با تکیه بر دادههای کامل و دقیق گرفته میشود. نرم افزار مدیریت مالی دیدگاه چارگون دقیقاً برای همین ساخته شده است، مجموعهای از نرمافزارهای تخصصی که تمام حوزههای حیاتی مثل حسابداری مالی، بودجه و اعتبارات، قراردادها، خزانهداری، درآمد، عاملین، بهای تمامشده، حسابداری تجمیعی و سامانه مؤدیان را یکپارچه و هماهنگ میکند.
در هر سازمان، مدیریت منابع و داراییها شبیه یک پازل پیچیده است، از ثبت نیاز و خرید تا انبارداری، نگهداری اموال، مدیریت املاک و تدارکات. عدم هماهنگی این بخشها، بهمعنای اتلاف زمان، هزینه و فرصتهاست.
راهکار لجستیک دیدگاه چارگون همه این اجزا را در یک سامانه یکپارچه گرد میآورد تا چرخه کامل تأمین و بهرهبرداری - از درخواست تا صدور سند حسابداری - هوشمند، مستند و بدون وقفه پیش برود. با این راهکار، موجودی و داراییها همیشه شفاف و بهروز است، فرایندها سریعتر انجام میشوند، خطاهای انسانی کاهش مییابد و مدیران با گزارشها و داشبوردهای تحلیلی، تصمیمهای دقیقتر و بهموقع میگیرند.
وقتی گردش کارها در سازمان پراکنده و کند باشد یا خطا در آن زیاد پیش بیاید، تصمیمگیری و انجام کارها سختتر و اغلب ناقص میماند. نرمافزار BPMS دیدگاه چارگون به سازمان کمک میکند فرایندها را مدیریت و خودکار کند؛ فرقی ندارد ثبت و تصویب درخواستهای مالی باشد یا رسیدگی به مرخصیها، قراردادها، جلسات یا پیگیری اسناد. با نرمافزار مدیریت فرایند، هر مرحله از کارها شفاف و قابل ردیابی جلو میرود و پروندهها دیگر گم نمیشوند یا نیاز به دوبارهکاری پیدا نمیکنند. نتیجه این است که جریانهای اصلی سازمان با سرعت، دقت و اطمینان بیشتر پیش میروند.
نرمافزاری یکپارچه برای همکاری تیمی و مدیریت هوشمند کارها و ارتباطات. با آوات مکاتبات اداری، مدیریت پروژهها و کارها، جلسات و چت سازمانی در فضای ابری امن و بدون نیاز به سرور، همیشه در دسترس شماست.
نتیجه نهایی این سفر، حذف کارهای تکراری، آزاد شدن انرژی نیروی انسانی برای کارهای خلاقانه و دقت میلیمتری در تصمیمگیریهای مدیریتی است.
حذف کارهای تکراری
بخش بزرگی از فعالیتهای دستی و تکراری حذف میشود و فرآیندها بهصورت دیجیتال و شفاف پیش میروند.
فرصت بیشتر برای کارهای خلاقانه
وقتی زمان کارکنان صرف کارهای تکراری نشود، تمرکز آنها به سمت کارهای تحلیلی و خلاقانه میرود.
دقت بیشتر در تصمیمگیریهای مدیریتی
دادهها در لحظه در دسترس قرار میگیرند و مدیران میتوانند با تصویر دقیقتری تصمیم بگیرند.
حرکت سریعتر و روانتر سازمان
وقتی فرایندها شفاف باشند و دادهها در لحظه به دست شما برسند، سازمان با اصطکاک کمتر و سرعت بیشتر حرکت میکند. این یعنی تبدیل شدن به سازمانی که نهتنها با تغییرات بازار همراه میشود، بلکه خودش جریانساز تغییر است.
همراهانی که این مسیر را انتخاب کردهاند
تصمیم به تغییر، نشاندهنده نگاهی نو به کار، داده و فرآیندهاست. اعتماد سازمانها به راهکارهای چارگون، گواهی بر این است که هر شرکتی، در هر ابعاد و صنعتی، میتواند برای تحول دیجیتال خود اقدام کند و به تجربهای جدید دست یابد.
شرکت سرمایهگذاری کشاورزی کوثر در حوزه سرمایهگذاری در صنعت کشاورزی فعالیت میکند و ساختارهای عملیاتی آن بهطور کامل از حالت سنتی خارج شده و مبتنی بر سیستمهای مکانیزه است. بخشهای تولیدی این مجموعه بهصورت یکپارچه با سیستمهای نوین، نوآورانه و فناورانه فعالیت میکنند.
سازمان بورس و اوراق بهادار بهعنوان نهاد ناظر بازار سرمایه تأسیس شده است. با توجه به مأموریتها و وظایف اداره توسعه و هوشمندسازی در این سازمان، توسعه و پیادهسازی تمامی سامانههای مورد استفاده در سازمان بورس توسط این اداره انجام میشود.
شرکت بیمه پارسیان بهعنوان یکی از بازیگران بزرگ صنعت بیمه، بخش عمده فعالیتهای خود در حوزه کسبوکارهای اصلی را بر بستر سیستمهای اتوماسیون انجام میدهد. در این سازمان، استفاده هدفمند از تکنولوژی و استقرار حاکمیت اطلاعات، نقش مهمی در بهبود کیفیت تصمیمگیری در سطوح مختلف مدیریتی ایفا میکند.
باشگاه فرهنگیورزشی پرسپولیس یکی از باسابقهترین و شناختهشدهترین مجموعههای ورزشی کشور است که فعالیت آن فقط به امور ورزشی محدود نمیشود. این مجموعه، بهعنوان یک سازمان حرفهای، مسئول مدیریت منابع انسانی، امور اداری و ورزشگاههای مختلف این باشگاه است.
همکاری دانشگاه علوم پزشکی شهید بهشتی با شرکت چارگون از سال ۱۳۸۶ و با استقرار نرمافزار مکاتبات اداری دیدگاه آغاز شده و این سامانه همچنان در حال استفاده است. در این مدت، اتوماسیون اداری به یکی از ابزارهای اصلی مدیریت مکاتبات و فرآیندهای اداری در سطح دانشگاه تبدیل شده است.
پراکندگی جغرافیایی مراکز و واحدهای متعدد زیرمجموعه، باعث پیچیدگی در فرآیندهای مکاتبات اداری این شرکت شده بود. نبود یک ساختار یکپارچه، سرعت و دقت گردش اطلاعات را تحت تأثیر قرار میداد و مدیریت متمرکز را با چالش مواجه میکرد.
گسترش تدریجی خدمات و افزایش تعداد پروژهها، مبناکارت آریا را به مرحلهای رساند که ادامه مسیر با همان ابزارها و روشهای قبلی دشوار شده بود. نیاز به شفافیت بیشتر، سرعت بالاتر و کنترل دقیقتر فرآیندها، بیش از هر زمان دیگری احساس میشد.
هلدینگ پرتو نگین ناصح (ایرتویا) با بیش از نیم قرن فعالیت، از پیشگامان صنعت در ایران است و امروزه با گسترهای وسیع از فعالیتها در حوزههای خودرو، صنعت، ساختمان و پزشکی، به یکی از بزرگترین هلدینگهای صنعتی کشور تبدیل شده است.
اگر به دنبال شروع یا تسریع تحول دیجیتال در سازمان خود هستید، گفتوگو میتواند بهترین نقطه آغاز باشد. با یک جلسه مشاوره، وضعیت فعلی سازمانتان بررسی میشود و مسیرهای ممکن برای بهبود فرآیندها و حرکت به سمت یک سازمان دیجیتال روشنتر خواهد شد.