ارزش یکسان زاگرس؛ پشتیبانی یکسان

چرا هزینه پشتیبانی زاگرس برای خریداران جدید و مشتریان ارتقایافته یکسان است؟

چه شما سال‌ها پیش دیدگاه ۴ را تهیه کرده باشید و امروز به زاگرس ارتقا داده باشید، چه از ابتدا زاگرس را خریده باشید، در نهایت از یک محصول واحد استفاده می‌کنید: زاگرس دیدگاه.

بنابراین مبنای پشتیبانی هم یک چیز است: ارزش روز محصولی که در حال سرویس‌دهی است.

اصل ماجرا در یک جمله

پشتیبانی بر اساس «محصول در حال استفاده» محاسبه می‌شود، نه «مسیر خرید».

دو مسیر، یک مقصد

مسیر ۱: خرید مستقیم زاگرس

شما زاگرس را با قیمت روز تهیه می‌کنید و پشتیبانی مطابق همان سطح محصول ارائه می‌شود.

مسیر ۲: خرید دیدگاه ۴ + ارتقا به زاگرس

شما در گذشته روی دیدگاه ۴ سرمایه‌گذاری کرده‌اید و با پرداخت هزینه ارتقا، سطح دارایی نرم‌افزاری خود را به زاگرس رسانده‌اید.

نتیجه امروز در هر دو مسیر یکی است: شما زاگرس دارید و زاگرس سرویس می‌گیرید.

چرا مبنای محاسبه پشتیبانی یکسان است؟

پشتیبانی زاگرس یعنی:

• دسترسی به تیم تخصصی زاگرس (دانش، ابزارها و فرآیندهای مختص زاگرس)
• نگهداشت و پایش پایداری، امنیت و عملکرد در سطح زاگرس
• پاسخگویی و حل مسئله بر اساس معماری و قابلیت‌های زاگرس

این هزینه‌ها برای چارگون، وابسته به «قدمت خرید» نیست؛ وابسته به سطح محصولی است که اکنون پشتیبانی می‌شود.

احترام به وفاداری مشتریان قدیمی

ما هزینه ارتقا را طوری طراحی کرده‌ایم که سرمایه‌گذاری قبلی شما حفظ شود؛ یعنی شما با یک مسیر منصفانه، از دارایی قبلی‌تان به ارزش و سطح زاگرس رسیده‌اید، بدون اینکه مجبور باشید دوباره کل مسیر را از صفر پرداخت کنید.

سوالات متداول