شرکت مهندسین مشاور چگالش

شرکت مهندسین مشاور چگالش در سال 1360 با هدف ارائه خدمات مشاوره مهندسی در صنعت نفت، گاز و پتروشیمی تأسیس شد. این شرکت در طول سالیان متمادی با توسعه فعالیت خود، به یکی از 4 شرکت بزرگ خصوصی فعال در حوزه نفت و گاز کشور تبدیل شده و در سال 1377 دامنه فعالیت خود را به تدارکات کالا و ساخت پروژه‌های نفت و گاز نیز گسترش داده است.

چالش‌های اولیه

پیش از استقرار نسخه جدید سیستم BPMS دیدگاه، شرکت چگالش با چالش‌هایی در زمینه مدیریت فرآیندهای خاص‌منظوره در حوزه منابع انسانی و فناوری اطلاعات مواجه بود. این فرآیندها که در سیستم‌های ERP موجود پوشش داده نشده بودند، به‌صورت دستی و از طریق ارجاع نامه در سیستم مکاتبات پیگیری می‌شدند. این روش سنتی، ناکارآمدی و کندی فرآیندها، افزایش خطای کاربری و عدم امکان گزارش‌گیری دقیق از وضعیت فرآیندها را به همراه داشت.

راه‌حل‌ها

پیاده‌سازی نرم‌افزار BPMS دیدگاه نقطه عطفی در مسیر تحول سازمانی شرکت چگالش بود. این سیستم اتوماسیون، امکان مکانیزه کردن انواع فرآیندهای خاص‌منظوره را فراهم کرد و چالش‌های پیشین را به شرح زیر مرتفع نمود:

– افزایش چابکی و کارایی

با خودکارسازی گردش کار، درخواست‌ها به‌طور اتوماتیک به افراد ذینفع ارجاع می‌شوند و زمان انجام فرآیندها به‌طور چشمگیری کاهش می‌یابد.

– کاهش خطای انسانی

اتوماسیون وظایف تکراری و مستعد خطا، دقت و صحت انجام فرآیندها را به‌طور قابل توجهی افزایش داده است.

– بهبود گزارش‌دهی و نظارت

BPMS دیدگاه امکان رصد دقیق فرآیندها و تهیه گزارش‌های مدیریتی متنوع را فراهم کرده است. این امر به مدیران شرکت در تصمیم‌گیری‌های آگاهانه و مبتنی بر داده‌ها کمک کرده است.

دستاوردها

با اجرای نرم‌افزار BPMS دیدگاه امکان پیاده‌سازی مکانیزه انواع فرآیندهای خاص‌منظوره در این مجموعه فراهم شد. در سیستم BPMS درخواست‌ها به‌صورت اتوماتیک به افراد مسئول ارجاع می‌شوند و اتوماتیک‌سازی ضریب خطای اجرای چرخه‌های اداری را کاهش داده و امکان رصد فرآیند و تهیه گزارش‌های مدیریتی متنوع از اجرای فعالیت‌ها را نیز در اختیار مدیران این مجموعه قرار داده است.