بانک قرض الحسنه مهر ایران

بانک قرض‌الحسنه مهر ایران شرکت خدمات مالی و بانکداری ایرانی است که در زمینه ارائه خدمات بانکداری خرد، مدیریت سرمایه‌گذاری و تسهیلات قرض‌الحسنه فعالیت می‌کند. بانک قرض‌الحسنه مهر ایران با سرمایه اولیه ۱۵ هزار میلیارد ریال و با مشارکت بانک‌های دولتی، در سال ۱۳۸۶ افتتاح شد و با ۳۰۰ شعبه آغاز به کار کرد. بانک قرض‌الحسنه مهر هم‌اکنون مالک شبکه‌ای از بیش از 500 شعبه در سراسر ایران است.

چالش‌های اولیه

بانک قرض‌الحسنه مهر ایران با وجود گستردگی شعب در سراسر کشور و تنوع فعالیت‌های خود، با چالش‌های متعددی در حوزه اتوماسیون اداری و مدیریت منابع انسانی مواجه بود که به طور خلاصه می‌توان به موارد زیر اشاره کرد:

سیستم‌های جزیره‌ای

عدم یکپارچگی در سیستم‌های مختلف اتوماسیون اداری و مدیریت منابع انسانی، باعث کندی فرآیندها و عدم امکان مدیریت یکپارچه و تهیه گزارشات جامع از بخش‌های مختلف سازمان شده بود.

فقدان شفافیت

به دلیل عدم وجود یکپارچگی در سیستم‌ها، شفافیت لازم در انجام امور اداری و پرسنلی وجود نداشت و این امر مانع از نظارت دقیق و صحیح بر عملکرد بخش‌های مختلف می‌شد.

عدم بهینه‌سازی عملکرد

فرآیندهای سنتی و غیرمکانیزه، باعث ناکارآمدی و اتلاف زمان و منابع در انجام امور مختلف می‌شد.

نیاز به شفاف‌سازی و بهینه‌سازی

با توجه به گستردگی فعالیت‌ها و تنوع وظایف در بانک، نیاز به شفاف‌سازی و بهینه‌سازی عملکرد در تمامی بخش‌ها به شدت احساس می‌شد.

دستاوردها

استقرار نرم‌افزارهای دیدگاه در بانک قرض الحسنه مهر ایران، منجر به نتایج مثبت و قابل‌توجهی شده است که از جمله آن‌ها می‌توان به موارد زیر اشاره کرد:

کاهش چشمگیر زمان انجام امور

با مکانیزه شدن فرآیندها، شاهد کاهش چشمگیر زمان انجام امور مختلف، اعم از نامه‌نگاری، گردش مکاتبات، صدور احکام پرسنلی و … هستند.

افزایش دقت و صحت اطلاعات

استفاده از سیستم‌های یکپارچه و مکانیزه، باعث کاهش خطا و افزایش دقت و صحت اطلاعات در تمامی بخش‌ها شده است.

بهبود نظارت و کنترل

با استفاده از گزارشات جامع و دقیق نرم‌افزار دیدگاه، مدیران بانک می‌توانند بر عملکرد واحدهای مختلف نظارت دقیق داشته باشند و در صورت نیاز، نسبت به رفع موانع و چالش‌ها اقدام کنند.

افزایش رضایت کارکنان و مشتریان

شفاف‌سازی فرآیندها و ارائه خدمات بهتر به کارکنان و مشتریان، منجر به افزایش رضایت آن‌ها از خدمات بانک شده است.

محورهای همکاری بانک قرض الحسنه مهر ایران با چارگون

راهکار اتوماسیون اداری دیدگاه

سیستم‌های حوزه اتوماسیون اداری مجموعه دیدگاه شامل نرم‌افزارهای مکاتبات اداری و نرم‌افزار کارها در بانک قرض الحسنه مهر ایران پیاده‌سازی شده است. اپ مکاتبات دیدگاه همراه نیز به مدیران و کارکنان این بانک امکان داد بدون محدودیت زمانی و مکانی، فرآیندهای مکاتبات سازمان را دنبال کنند و در کلیه شعب و نمایندگی‌ها سیستم یکپارچه مکاتبات را مورد بهره‌برداری قرار دهند.

راهکار مالی حسابداری و لجستیک دیدگاه

بانک قرض الحسنه مهر ایران جهت مدیریت کارآمدتر امور اداری در بخش‌های دیگری مثل مالی، حسابداری و مدیریت اموال و انبار همکاری خود را با چارگون توسعه داد. نرم‌افزارهای حسابداری مالی، بودجه و اعتبارات، خرید و تدارکات، تشریفات معاملات، املاک و مستغلات، اموال و دارایی‌های ثابت، قراردادها و انبار و حسابداری انبار از دو راهکار مالی و لجستیک دیدگاه در بانک قرض الحسنه مهر ایران پیاده‌سازی شده‌اند.

راهکار مدیریت یکپارچه منابع انسانی دیدگاه

سیستم‌های یکپارچه منابع انسانی دیدگاه که قابلیت پوشش فرآیندهای مدیریت کارکنان از جذب تا بازنشستگی را دارند انتخاب مدیران این بانک برای سیستم مدیریت منابع انسانی بوده است. انعطاف‌پذیری دیدگاه و پوشش یکپارچه نیازهای بانک و شعب آن در سراسر کشور موجب پیاده سازی نرم‌افزارهای تشکیلات سازمانی، پرسنلی، حقوق و دستمزد، حضور و غیاب، آموزش، ارزیابی عملکرد، بیمه مکمل و سیستم‌های رفاهی وام و مهمانسرا شده است.