پس از عقد قرارداد با سازمان شما، فرآیند استقرار نرم‌افزار به صورت رسمی آغاز می‌شود. در این مرحله، مدیر پروژه اختصاصی از سوی چارگون انتخاب و معرفی می‌گردد. این مدیر پروژه، مسئولیت نظارت بر تمامی مراحل استقرار را بر عهده دارد و به‌عنوان نقطه ارتباطی اصلی بین شما و تیم چارگون عمل می‌کند. جلسات ابتدایی آنالیز و شناخت دقیق سازمان برگزار می‌شود تا تیم ما نیازهای شما را با جزئیات کامل بررسی کند. در این جلسات، تمامی فرآیندهای موجود در سازمان و اهداف بلندمدت و کوتاه‌مدت بررسی و به تیم چارگون منتقل می‌شود. این مرحله به ما کمک می‌کند تا نرم‌افزار را دقیقاً مطابق با نیازهای سازمان شما تنظیم کنیم.

در این مرحله، جلسات عمیق آنالیز برگزار می‌شود که در آن کارشناسان ما با مدیران ارشد و افراد کلیدی سازمان شما گفتگو کرده و فرآیندهای موجود را تحلیل می‌کنند. این جلسات به منظور شناخت کامل چالش‌های جاری و فرصت‌های بهبود انجام می‌گیرد. تیم تحلیل ما گزارشی جامع از وضعیت فعلی سازمان تهیه می‌کند که شامل شرح فرآیندهای اصلی، زیرسیستم‌ها، منابع داده‌ای و نیازهای اطلاعاتی است. همچنین، در این مرحله نقشه راه استقرار نرم‌افزار و برنامه‌ریزی دقیق مراحل پیاده‌سازی مشخص می‌شود. این گزارش به‌عنوان یک مرجع کلیدی برای مراحل بعدی استفاده می‌شود و پایه و اساس بهینه‌سازی فرآیندهای شما خواهد بود.

تیم فنی چارگون با دقت و حساسیت بالا، عملیات انتقال اطلاعات را از سیستم‌های قدیمی به نرم‌افزار دیدگاه انجام می‌دهد. این فرآیند شامل پالایش، بهینه‌سازی و تبدیل داده‌های موجود در سیستم‌های قبلی به قالب‌های استاندارد سازگار با دیدگاه است. اطلاعاتی مانند داده‌های مالی، منابع انسانی، مکاتبات اداری، لجستیک و بسیاری دیگر به‌صورت ایمن و بدون ازدست‌رفتن یا آسیب به داده‌ها منتقل می‌شود. این انتقال اطلاعات به‌گونه‌ای برنامه‌ریزی شده که هیچ اختلالی در فعالیت‌های روزانه سازمان شما ایجاد نشود. تیم ما با استفاده از ابزارهای پیشرفته، تضمین می‌کند که مهاجرت داده‌ها با دقت و امنیت بالا انجام شود و شما دغدغه‌ای از بابت از دست دادن اطلاعات نداشته باشید.

در این مرحله، نرم‌افزار دیدگاه مطابق با نیازهای خاص سازمان شما سفارشی‌سازی می‌شود. تیم چارگون با توجه به گزارش‌های آنالیز و شناخت، ساختار سازمانی شما را در سیستم پیاده‌سازی می‌کند. این شامل ایجاد بخش‌های مختلف سازمان، تعریف کاربران، تعیین سطوح دسترسی، ایجاد نقش‌ها و تنظیمات مدیریتی است. همچنین، در این مرحله نرم‌افزار به نحوی تنظیم می‌شود که با فرآیندهای منحصر به فرد سازمان شما سازگار باشد. این سفارشی‌سازی شامل تعریف گردش‌های کار، گزارش‌های مورد نیاز و هر گونه نیازمندی خاص دیگری است که برای بهینه‌سازی عملکرد سازمان شما ضروری است.

یکی از مهم‌ترین مراحل استقرار نرم‌افزار، آموزش کاربران است. تیم آموزشی چارگون برنامه‌های آموزشی جامع و کاربردی برای تمامی کاربران سازمان شما طراحی می‌کند. این آموزش‌ها به‌صورت حضوری و آنلاین برگزار می‌شود و شامل آموزش مدیران سیستم (Admins) و همچنین کاربران عادی سازمان است. مدیران سیستم با نحوه مدیریت و پیکربندی نرم‌افزار آشنا می‌شوند و کاربران نیز در مورد نحوه استفاده روزمره از نرم‌افزار آموزش می‌بینند. جلسات آموزشی به گونه‌ای طراحی شده‌اند که پس از پایان، همه افراد با اطمینان کامل و بدون نیاز به راهنمایی مداوم، بتوانند از نرم‌افزار استفاده کنند.

پس از اتمام مراحل بومی‌سازی و آموزش، نرم‌افزار آماده استفاده عملیاتی در سازمان شما خواهد بود. در این مرحله، نرم‌افزار به‌صورت کامل در سیستم‌های شما اجرا می‌شود و فرآیندهای روزانه سازمان از طریق نرم‌افزار دیدگاه مدیریت می‌شوند. تیم چارگون در این مرحله نیز همراه شما خواهد بود تا از عملکرد صحیح نرم‌افزار و مطابقت آن با نیازهای سازمانی شما اطمینان حاصل کند. هرگونه مشکل یا اشکال فنی در این مرحله به سرعت توسط تیم پشتیبانی برطرف خواهد شد تا نرم‌افزار به‌صورت روان و بدون مشکل در سازمان شما کار کند.

حتی پس از اتمام مراحل استقرار و عملیاتی‌سازی، تیم پشتیبانی چارگون همواره در کنار شما خواهد بود. از طریق پورتال مشتریان چارگون، شما می‌توانید تمامی درخواست‌ها و نیازهای پشتیبانی خود را ثبت کنید و تیم فنی ما به‌سرعت پاسخگو خواهد بود. این پشتیبانی شامل رفع اشکالات فنی، ارائه به‌روزرسانی‌ها و در صورت نیاز، بازآموزی کاربران است. شما همچنین می‌توانید از طریق این پورتال به منابع آموزشی و راهنماهای سیستم دسترسی داشته باشید. تیم چارگون متعهد است که همواره بهترین خدمات پشتیبانی را به شما ارائه دهد و نرم‌افزار دیدگاه را در بهترین حالت عملیاتی نگه دارد.

در پشتیبانی حرفه‌ای، نرم‌افزارها به‌طور مداوم با ویژگی‌ها و امکانات جدید به‌روزرسانی می‌شوند و هر مشکلی که به وجود بیاید، در سریع‌ترین زمان ممکن رفع خواهد شد. تیم فنی، تمامی ایرادات و باگ‌هایی که ممکن است در طول استفاده از نرم‌افزارها رخ دهد را به‌طور کامل بررسی و برطرف می‌کند. سرویس (High Availability) HA چارگون این اطمینان را می‌دهد که سرورها و دیتابیس‌ها همواره در دسترس باقی بمانند و با امکان بازیابی و آرشیو اطلاعات، امنیت و حفظ داده‌های سازمان شما به‌طور کامل تضمین می‌شود.