فرآیند نصب و استقرار چارگون با هدف سادهسازی و تسهیل بهرهبرداری از نرمافزارها ارائه میشود. ما با همراهی کامل و پیوسته، از لحظه آغاز تا رسیدن به نتایج مطلوب، در کنار مشتریان خود هستیم تا تجربهای بیدغدغه و روان از کار با نرمافزارهای چارگون داشته باشند.
فرآیند نصب و راهاندازی فنی در چارگون، چه بهصورت استقرار اولیه باشد و چه در قالب نصب مجدد یا افزودن ماژولهای جدید، بر پایه رعایت دقیق استانداردهای زیرساختی پیش میرود. در این مسیر، همکاران فنی ما ابتدا با بررسی چکلیستهای حیاتی مانند وضعیت سرور، نصب ویندوز خام و گواهی SSL، از آمادگی بستر اطمینان حاصل میکنند. در موارد حساستر مثل نصب مجدد، اولویت اصلی ما حفظ یکپارچگی دادههاست که با برنامهریزی دقیق برای بکاپگیری و مدیریت زمان توقف سرویس (Downtime) انجام میشود؛ در نهایت هدف از تمامی این اقدامات فنی و هماهنگیهای دوطرفه، تحویل سیستمی پایدار، امن و بدون تداخل به سازمان شماست.
با شروع همکاری، مدیر پروژه به عنوان یک همراه مطمئن در کنارتان قرار میگیرد تا دغدغههای شما را به راهحل تبدیل کند و خیالتان بابت روند کار راحت باشد. او مسئولیت دارد تا به عنوان پل ارتباطی بین تیمها، جریان شفاف اطلاعات را برقرار کند و نگذارد هیچ جزئیاتی از قلم بیفتد. در واقع از لحظه آغاز تا پایان کار، مدیر پروژه تمام هماهنگیها را به عهده میگیرد تا شما بدون نگرانی از پیچیدگیهای اجرایی و پراکندگی کارها، شاهد پیشرفت منظم و دقیق پروژه باشید.
این مسیر با معرفی مدیر پروژه بهعنوان پل ارتباطی ما و شما آغاز میشود و در گام نخست، با برگزاری جلسات تخصصی تحلیل، نیازمندیها و فرآیندهای سازمانتان دقیقسازی میگردد. پس از تایید «گزارش شناخت» و تامین پیشنیازهای اطلاعاتی، فاز اجرایی پروژه شامل بومیسازی تنظیمات، تست آزمایشی و آموزش جامع کاربران کلید میخورد. هدف نهایی ما رسیدن به مرحلهای است که سازمان شما بتواند بهصورت مستقل و روزمره از نرمافزار بهرهبرداری کند؛ نقطهای که با عملیاتی شدن سیستم، مسئولیت پروژه رسماً به تیم پشتیبانی چارگون منتقل میشود تا خیالتان از بابت تداوم خدمات آسوده باشد
تیم فنی چارگون با تمرکز بر امنیت اطلاعات شما، شش راهکار مختلف برای اتصال از راه دور در نظر گرفته که در تمام آنها، دسترسی تنها با مجوز و درخواست خودتان برقرار میشود. این گزینهها شامل روشهای سریع «محدودسازی IP»، استفاده از «تونلهای رمزنگاریشده VPN» و یا پروتکلهای پیشرفته مخصوص فایروالهای سازمانی مثل Sophos و Fortinet است؛ پیشنهاد میکنیم بعد از بررسی زیرساختها و مشورت با تیم امنیت سازمانتان، مناسبترین گزینه را انتخاب کنید و به ما اطلاع دهید تا خدمات پشتیبانی را در بستری کاملاً امن پیش ببریم.
برای داشتن چشماندازی روشن از مسیر پیشرو، فرآیند استقرار پس از تأیید نهایی «گزارش شناخت» و دریافت پیشنیازها در سه فاز اصلی آغاز میشود: مرحله اول شامل ورود اطلاعات پایه، مرحله دوم برگزاری جلسات آموزشی تفکیکشده برای لایههای مختلف سازمان (مدیران و کارشناسان) و مرحله سوم، عملیاتیسازی کامل سیستم است. موفقیت در این مسیر نیازمند آمادهسازی بستر فنی کلاینتها و از آن مهمتر، اراده مدیران برای انتقال کامل مکاتبات به بستر اتوماسیون است؛ در این میان نقش «رابط پروژه» به دلیل یادگیری راهبری سیستم بسیار کلیدی است و حضور فعال ایشان ضامن مدیریت صحیح نرمافزار در آینده خواهد بود که در نهایت با امضای صورتجلسه تحویل، کار به تیم پشتیبانی چارگون سپرده میشود.
فرآیند استقرار نرمافزار پرسنلی و تشکیلات سازمانی چارگون، مسیری دقیق و تعاملی است که پس از نصب فنی، با برگزاری جلسات آنالیز برای شناخت عمیق فرآیندها و نیازهای بومی سازمان شما آغاز میشود. در این مسیر پس از تأیید «گزارش شناخت» و دریافت مستندات و سوابق پرسنلی، کارشناسان ما عملیات حساس کانورت اطلاعات و شخصیسازی آییننامهها را انجام میدهند تا پس از تست نهایی محاسبات و رفع مغایرتها، آموزشهای لازم به کاربران ارائه شود؛ در نهایت با اطمینان از صحت عملکرد، سیستم به فاز عملیاتی وارد شده و پس از امضای صورتجلسه تحویل، تیم پشتیبانی چارگون برای همراهی مداوم در کنار شما خواهد بود.
فرآیند استقرار نرمافزار حقوق و دستمزد چارگون، مسیری تعاملی و دقیق است که پس از نصب فنی، با برگزاری جلسات آنالیز برای شناخت کامل قوانین و روالهای محاسباتی سازمان شما آغاز میشود. در این فرآیند، پس از تأیید «گزارش شناخت» و دریافت اطلاعات ورودی، همکاران متخصص ما اقدام به بومیسازی تنظیمات و کانورت اطلاعات میکنند و سپس در مرحلهای حساس، مغایرتگیری محاسبات و تست خروجیها با همراهی تیم مالی شما انجام میپذیرد. در نهایت، پس از اطمینان از صحت عملکرد سیستم و ارائه آموزشهای جامع به کاربران، نرمافزار عملیاتی شده و با امضای صورتجلسه تحویل، خدمات مستمر پشتیبانی چارگون جایگزین فاز استقرار خواهد شد.
فرآیند استقرار سیستم حضور و غیاب چارگون، مسیری شفاف برای مکانیزه کردن کنترل ترددهاست که با برگزاری جلسه آنالیز تخصصی با حضور ذینفعان اصلی (مدیران اداری، منابع انسانی و مالی) آغاز میشود. در این روند، پس از تأیید «گزارش شناخت» و ارائه اطلاعات پایه نظیر قوانین شیفت، مرخصی و اضافهکاری توسط شما، همکاران ما اقدام به بومیسازی تنظیمات و کانورت اطلاعات میکنند و پس از اطمینان از صحت ارتباط با دستگاههای تردد و عملکرد دقیق قوانین، فاز آموزش راهبران و همچنین آموزش پرسنل (برای اصلاح کارکرد شخصی) اجرا میشود. نهایتاً با عملیاتی شدن سیستم و امضای صورتجلسه تحویل، پروژه از فاز استقرار خارج شده و تحت پوشش خدمات پشتیبانی مستمر قرار میگیرد.
فرآیند استقرار راهکار لجستیک (شامل انبار، اموال، خرید و املاک)، مسیری دقیق برای یکپارچگی عملیات سازمان شماست که با جلسات تحلیل تخصصی و حضور تصمیمگیران هر حوزه آغاز میشود. در این مسیر، پس از تأیید «گزارش شناخت» و دریافت اطلاعات پایهای مثل کدینگ کالاها، تیم ما نرمافزار را دقیقاً مطابق نیازتان بومیسازی میکند و همزمان آموزشهای کاربردی را به متخصصان شما ارائه میدهد. نهایتاً وقتی با همکاری هم مطمئن شدیم که چرخه عملیاتهایی مثل ثبت رسید و حواله یا مدیریت اموال به درستی و بهصورت زنده در سیستم جریان دارد، پروژه عملیاتی شده و برای ادامه مسیر به تیم پشتیبانی سپرده میشود.
شما میتوانید تمامی درخواستهای خود را از طریق پورتال ثبت، پیگیری و رهگیری کنید. کارشناسان پشتیبانی به درخواستهای شما پاسخ خواهند داد.
اطلاعات بیشتر
در صورتی که پیشنیازهای ارتباطی از سوی مشتری فراهم باشد، تیم پشتیبانی با بهرهگیری از نرمافزارهای ریموت، مشکل شما را برطرف خواهد کرد.
اطلاعات بیشتر
با شرکت در دورههای آموزشی آنلاین چارگون، فارغ از سمت و موقعیت شغلیتان، میتوانید پاسخ سوالات خود را در استفاده از نرمافزارهای دیدگاه دریافت کنید.
اطلاعات بیشتر