با استفاده از BI در مکاتبات اداری، می‌توانید ناکارآمدی‌ها و موانع را در فرایندهای مکاتباتی خود شناسایی کنید. به عنوان مثال، می‌توانید ببینید که فرآیند تولید پیش‌نویس تا ثبت نامه در سازمان شما چقدر طول می‌کشد؟ این اطلاعات می‌تواند به شما کمک کند تا فرایندها را ساده‌تر و کارآمدتر کرده و بهره‌وری سازمان را افزایش دهید.

با هوش تجاری (BI) می‌توانید با دقت بیشتری برای آینده برنامه‌ریزی و ریسک‌های مرتبط با مکاتبات اداری سازمان را مدیریت کنید. برای مثال، می‌توانید پیش‌بینی کنید که در سال آینده در چه دپارتمان‌هایی نیاز به تخصیص نیروی انسانی برای پاسخگویی سریع‌تر به مکاتبات ارباب‌رجوع یا سایر مکاتبات سازمان خواهید داشت. این اطلاعات می‌تواند به شما کمک کند تا توزیع نیروی انسانی خود را به‌طور مؤثرتر برنامه‌ریزی و از کمبود یا مازاد کارکنان در برخی از دپارتمان‌ها جلوگیری کنید.

BI این امکان را به شما می‌دهد تا داده‌های مکاتباتی خود را به روشی بصری و قابل فهم درک کنید. به عنوان مثال، می‌توانید نموداری ایجاد کنید که متوسط زمان اقدام بر روی نامه‌ها را به تفکیک دپارتمان‌های مختلف نشان دهد یا داشبوردی طراحی کنید که تنوع استفاده از پلتفرم‌های مختلف (وب، موبایل، وب‌سرویس) در مدیریت و پردازش نامه‌ها را به تصویر بکشد. این اطلاعات به شما کمک می‌کند تا منابع و مشکلات را شناسایی و تصمیمات آگاهانه‌تری در مورد عملکرد کاربران سازمان خود بگیرید.

هوش تجاری (BI) در مکاتبات اداری به شما کمک می‌کند تا از داده‌های گذشته برای اتخاذ تصمیمات بهتر در مورد روند گردش مکاتبات در سازمان خود استفاده کنید. به عنوان مثال، می‌توانید ببینید کدام بخش‌های سازمان حجم مکاتبات بیشتری دارند یا کدام فرایندهای مکاتباتی بهترین نتایج را در پی خواهند داشت. این اطلاعات می‌تواند به شما کمک کند تا عملکرد کاربران سازمان را ارتقا دهید و به اهداف خود برسید.