پیشنهاد ارائه شده یک نسخه قابل توسعه از فرآیند میز خدمت فناوری اطلاعات است، که واحد فناوری اطلاعات را قادر میسازد تا درخواستها و خطاهای گزارش شده توسط کارکنان سازمان را به طور موثری مدیریت نماید. از فواید این پیشنهاد میتوان به موارد زیر اشاره کرد: وجود فرآیند واحد برای درخواستها و مشکلات قابلیت پیگیری کاهش زمان پاسخگویی ارائه راهکار …
ادامه نوشته »